Lợi ích của CRM đối với các doanh nghiệp nhỏ

Lợi ích của CRM đối với các doanh nghiệp nhỏ

Lợi ích của crm đối với các doanh nghiệp nhỏ Nếu bạn muốn doanh nghiệp nhỏ của mình phát triển và lớn mạnh. Điều quan trọng là phải tận dụng lợi thế của các xu hướng và công nghệ giúp bạn thành công. Triển khai quản lý quan hệ khách hàng ( hệ thống CRM […]

6 điều cần làm trước khi bạn mua hệ thống CRM lần đầu tiên

6 điều cần làm trước khi bạn mua hệ thống CRM lần đầu tiên

6 điều cần làm trước khi bạn mua hệ thống CRM lần đầu tiên Lần đầu tiên mua phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM. Cũng giống như lần đầu mua xe vậy, bạn không thể nhảy lên và lái xe vòng vòng ngay được. Phải mua bảo hiểm trước, lấy biển số, […]

CRM trong ngân hàng thương mại

CRM trong ngân hàng thương mại

CRM trong ngân hàng thương mại Hiện nay một vài ngân hàng thương mại (NHTM) trong nước triển khai áp dụng công nghệ CRM. Và bước dầu thu được hiệu quả tốt. Điều này đã giới hạn hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng,do các ngân hàng mới chỉ xây dựng một […]

TẠI SAO CẦN ỨNG DỤNG CRM VÀO KINH DOANH KHÁCH SẠN?

TẠI SAO CẦN ỨNG DỤNG CRM VÀO KINH DOANH KHÁCH SẠN

TẠI SAO CẦN ỨNG DỤNG CRM VÀO KINH DOANH KHÁCH SẠN? Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định siwj thành công hay thất bại của khách sạn. Họ là những người cần được thỏa mãn và hài lòng. Và bạn chính là người cung cấp những dịch vụ, sản phẩm đáp […]

Cấu hình Admin SuiteCRM

Cấu hình Admin SuiteCRM I. Cấu hình admin và các chức năng Đăng nhập tài khoản Admin để vào cấu hình Sau khi đăng nhập thành công thì click vào Admin góc phải trên màn hình!   Sẽ hiện ra 1 danh sách hạng mục như thế này 1. Profile: thông tin admin Profile thuộc […]

Hướng dẫn cài đặt SuiteCRM

hướng dẫn cài đặt suitecrm

Hướng dẫn cài đặt SuiteCRM 1. Cài Đặt SuiteCRM a. Tải Xampp https://www.apachefriends.org/index.html b. Setup   Nhấn next   Và next tiếp Và đợi đến khi nào chương trình giải nén xong! Finish! c. Tải SuiteCRM https://suitecrm.com/download/ Sau đó copy file đã tải về vào xampp/htdocs Và giải nén rồi đổi tên theo ý thích […]

Lựa chọn và triển khai hệ thống CRM trong doanh nghiệp

Lựa chọn và triển khai hệ thống CRM trong doanh nghiệp

Lựa chọn và triển khai hệ thống CRM trong doanh nghiệp Cùng tìm hiểu phần mềm CRM là gì? Lựa chon và triển khai CRM tại doanh nghiệp như thế nào? Phần mềm CRM là gì? Phần mềm CRM là phần mềm giúp lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng. Các giao dịch bán […]

LÝ DO TRIỂN KHAI CRM CHƯA PHỔ BIẾN TẠI VIỆT NAM

lý do triển khai CRM chưa phổ biến tại Việt nam

LÝ DO TRIỂN KHAI CRM CHƯA PHỔ BIẾN TẠI VIỆT NAM Trong bất kỳ thời kỳ nào khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển công ty. Là một phần quan trọng không thể thiếu góp phần giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển trong thị trường. Khách hàng có thể […]

Cùng nhìn nhận về mối quan hệ giữa CRM và Marketing trong doanh nghiệp

Cùng nhìn nhận về mối quan hệ giữa CRM và Marketing trong doanh nghiệp

Cùng nhìn nhận về mối quan hệ giữa CRM và Marketing trong doanh nghiệp Trước sự bùng nổ của internet. Hành vi tiêu dùng của khách hàng dần chuyển đổi sang hình thức online và trở nên phức tạp hơn. Bởi vậy, để thực hiện một chiến dịch Marketing hiệu quả đỏi hỏi doanh nghiệp […]

3 ví dụ về quy trình làm việc trong CRM

3 ví dụ về quy trình làm việc trong CRM

3 ví dụ về quy trình làm việc trong CRM Hệ thống CRM doanh nghiệp của bạn có rất nhiều tính năng được thiết kế. Để hợp lý hóa các quy trình kinh doanh của bạn. Một số trong số đó có thể bạn chưa khám phá.Tự động hóa quy trình làm việc trong CRM […]

Tìm hiểu về CRM Cloud

Tìm hiểu về CRM Cloud

Tìm hiểu về CRM Cloud Nền tảng chăm sóc khách hàng dựa trên đám mây sẽ là tương lai của CRM kiểu mới Nó giúp kết nối tất cả các kênh truyền thông với nhau. Bạn sẽ có cái nhìn tổng quan nhất về khách hàng và những lần giao dịch Bạn chỉ cần một […]

5 trường hợp hàng đầu nên sử dụng CRM mã nguồn mở

5 trường hợp hàng đầu nên sử dụng CRM mã nguồn mở

5 trường hợp hàng đầu nên sử dụng CRM mã nguồn mở Quản lý quan hệ khách hàng đồng nghĩa với việc biết mọi thông tin liên quan đến KH của bạn. Và sử dụng những dữ liệu đó để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nền tảng CRM mã hóa nguồn mở […]

Lợi ích phần mềm nguồn mở

Lợi ích phần mềm nguồn mở Thuật ngữ phần mềm nguồn mở nghĩa gần tương đương mã nguồn mở nhưng với độ bao hàm cao hơn. Ngày nay có rất nhiều dạng mở bao gồm: phần cứng, phần mềm nguồn mở, tài liệu/ học liệu mở, thiết kế mở… Phần mềm mã nguồn mở ngày […]